Conform
legislatiei in vigoare O.U.G. 34/2014, renuntarea la cumparare se poste efectua in termen de maxim 15 zile. Astfel, consumatorul are
dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare,
fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 15 zile de la
primirea produsului. Produsul
returnat recomandam sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat,cu toate accesoriile, cu toate
etichetele aferente produsului si documentele care l-au insotit.
In cazul in care produsul comandat a fost livrat impreuna cu alte produse cadou este necesara returnarea tuturor produselor livrate.
Cheltuielile
de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii
produsului se va face in cel mult 15 zile de la data primirii dovezii ca
produsul a fost returnat sau pana la momentul primirii unei dovezi din
partea consumatorului conform careia acesta a trimis produsele catre
noi, luandu-se in considerare data cea mai apropiata,in contul bancar al
clientului, sau contul bancar indicat de client pentru returnarea
sumei. Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de
utilizare si nu poate fi vandut ca si produs nou ne rezervam dreptul de a
refuza produsul.